SVP, ProEx Canadian Claims Leader / VPP, Dirigeant Canadien du Service des Réclamations ProExToronto, ON

ABOUT US

At HUB International , we are a team of entrepreneurs. We believe in empowering our clients, and we do so by protecting businesses and individuals in our local communities. We help businesses evaluate their risks and develop solutions tailored to their needs. We believe in empowering our employees. As a global firm, we offer employees resources in both technology and industry expertise, but we still maintain the local flavor of our offices. Our structure enables our teams to maintain their own unique, regional culture while leveraging support and resources from our corporate centers of excellence.

HUB is the 5th largest global insurance and employee benefits broker, providing a boundaryless array of property, casualty, risk management, life and health, employee benefits, investment and wealth management products and services. With over 17,000 employees in more than 550 offices throughout North America, HUB has grown substantially, in part due to our industry leading success in mergers and acquisitions.

SUMMARY

The HUB ProEx Practice includes professional and executive liability specialists who advise clients on how to confidently navigate an ever-changing landscape and deliver comprehensive solutions to protect client organization’s people, reputation, and assets.

The Senior Vice President, ProEx Canadian Claims Leader will closely partner with the Claims Department in a technical claims advisory and client-facing role. The successful candidate will apply their experience in providing interpretation of policy language, coverage analysis, advocacy, coverage and dispute resolution, act as liaison between clients, adjusters, lawyers and insurance companies, claims management and other related client services. A successful candidate will have experience handling professional and executive liability claims. The Claims Department's mandate is to deliver claims consulting services to clients, and advocate for our clients in resolving any issues relating to their loss, i.e., coverage disputes, policy interpretation, settlement disputes, etc.

RESPONSIBILITIES

  • Serve as the subject matter expert on claim issues and disputes involving public Directors & Officers, Cyber, Reps & Warranties and other specialty lines

  • Claims advocate, advisor, and facilitator on behalf of broker client

  • Consultation with clients on claim issues and disputes involving public Directors & Officers, Cyber, Reps & Warranties and other specialty lines

  • Review and recommend solutions to coverage, quantum and claim handling management issues

  • Negotiate with insurers, adjusters and lawyers to expedite and obtain fair settlement of claims

  • Participate in sales presentations to prospective clients via RFPs etc.

  • Assist the client in preparing special claims servicing instructions focusing on the client’s specific needs and taking into consideration the structure of their insurance programs

  • Review and comment on policy wordings for account teams

  • Review of claims with clients/insurers/loss adjusters regularly

  • Mentor and develop other claims advocates on above-mentioned specialty lines of coverage

  • Provide thought leadership on industry trends and development of white papers and other marketing collateral

QUALIFICATIONS

  • 7+ years of expert complex claims experience consulting others on: Cyber, E&O, D&O, Employment Practices, Fidelity, and Reps & Warranties

  • Post-secondary legal education required (LL.B. or JD)

  • Holds or commits to obtain appropriate provincial license within probationary period

  • Possesses excellent knowledge of coverage and analytical skills in policy interpretation

  • Aware of relevant insurance legislation and major insurance-related court decisions.

  • Prior experience in claims consultation with large middle market and risk managed accounts

  • Strong communication skills - both verbal & written, as well as effective time management and organizational practices

  • Results-oriented with strong client service emphasis and focus

  • Excellent interpersonal and strong negotiating skills

  • Ability to influence other senior leaders and work collaboratively while supporting your own and their priorities

  • Fluency in both English and French (verbal and written) is an asset

JOIN OUR TEAM

Do you believe in the power of innovation, collaboration, and transformation? Do you thrive in a supportive and client focused work environment? Are you looking for an opportunity to help build and drive change in a rapidly growing and evolving organization? When you join HUB, you will be part of a community of learners and doers focused on helping our leaders maximize the potential of their employees.

À PROPOS DE NOUS

Chez HUB International , nous sommes une équipe d'entrepreneurs. Nous croyons qu'il faut donner plus de pouvoir à nos clients, et nous le faisons en protégeant les entreprises et les particuliers dans nos communautés locales. Nous aidons les entreprises à évaluer leurs risques et à élaborer des solutions adaptées à leurs besoins. Nous croyons en l'autonomisation de nos employés. En tant qu’entreprise internationale, nous offrons à nos employés des ressources en matière de technologie et d’expertise sectorielle, mais nous conservons la saveur locale de nos bureaux. Notre structure permet à nos équipes de conserver leur culture régionale unique tout en bénéficiant du soutien et des ressources de nos centres d’excellence.

HUB est le cinquième courtier mondial en assurance et en avantages sociaux, offrant une gamme illimitée de produits et de services dans les domaines de l’assurance dommages, de la gestion des risques, de la vie et de la santé, des avantages sociaux, de l’investissement et de la gestion de patrimoine. Avec plus de 17 000 employés répartis dans plus de 550 bureaux à travers l’Amérique du Nord, HUB a connu une croissance substantielle, en partie grâce à son succès en matière de fusions et d'acquisitions.

RÉSUMÉ

Le cabinet HUB ProEx comprend des spécialistes en responsabilité professionnelle et des dirigeants qui conseillent les clients sur la manière de naviguer en toute confiance dans un paysage en constante évolution et de fournir des solutions complètes pour protéger les personnes, la réputation et les actifs de l'entreprise cliente.

Le vice-président principal, dirigeant canadien du service des réclamations ProEx travaillera en étroite collaboration avec le service des sinistres dans un rôle de contact avec les clients. Le candidat retenu mettra à profit son expérience dans l’interprétation du libellé des polices d’assurance, l’analyse de la couverture, la défense des intérêts, la couverture et la résolution des litiges, la liaison entre les clients, les experts, les avocats et les compagnies d’assurance, la gestion des sinistres et d'autres services à la clientèle connexes. Le candidat retenu aura de l’expérience dans le traitement des réclamations en matière de responsabilité professionnelle et exécutive. Le service des sinistres a pour mission de fournir aux clients des services de conseil en matière de sinistres et de défendre les intérêts de nos clients dans la résolution de toutes les questions liées à leur sinistre, c’est-à-dire les litiges relatifs à la couverture, l'interprétation de la police, les litiges relatifs aux règlements, etc.

RESPONSABILITÉS

  • Servir d'expert en la matière sur les questions de réclamations et les litiges impliquant les administrateurs et dirigeants publics, la cybersécurité, les représentants et les garanties et d'autres lignes spécialisées

  • Défendre les intérêts du courtier client, le conseiller et faciliter la résolution des réclamations

  • Conseiller les clients sur les questions de réclamations et les litiges impliquant les administrateurs et dirigeants publics, la cybersécurité, les représentants et les garanties et d'autres lignes spécialisées

  • Examiner et recommander des solutions aux problèmes de couverture, de quantum et de gestion des demandes d’indemnisation

  • Négocier avec les assureurs, les experts et les avocats afin d’accélérer et d’obtenir un règlement équitable des sinistres

  • Participer à des présentations de vente à des clients potentiels par le biais d'appels d'offres, etc.

  • Aider le client à préparer des instructions spéciales pour le traitement des sinistres en se concentrant sur les besoins spécifiques du client et en tenant compte de la structure de ses programmes d’assurance

  • Examiner et commenter les libellés des politiques pour les équipes chargées des comptes

  • Examiner régulièrement des demandes d’indemnisation avec les clients/assureurs/experts en sinistres

  • Encadrer et développer d'autres experts en règlement de sinistres spécialisés dans les lignes de couverture mentionnées ci-dessus

  • Fournir un leadership éclairé sur les tendances du secteur et élaborer des livres blancs et d’autres supports marketing

QUALIFICATIONS

  • Plus de 7 ans d'expérience en règlement de sinistres complexes, avec une expertise en consultation sur : cyber, erreurs et omissions, responsabilité des dirigeants, pratiques d'emploi, fidélité ainsi que garanties et déclarations.

  • Formation juridique postsecondaire requise (LL.B. ou JD)

  • Détient ou s’engage à obtenir la licence provinciale appropriée au cours de la période probatoire.

  • Possède une excellente connaissance de la couverture et des compétences analytiques dans l’interprétation des politiques

  • Connaître la législation pertinente en matière d'assurance et les principales décisions de justice liées aux assurances.

  • Expérience préalable en matière de consultation en matière de réclamations auprès de grands comptes du marché intermédiaire et de comptes à risque gérés

  • Solides compétences en matière de communication, tant orale qu’écrite, ainsi qu’en matière de gestion du temps et d’organisation.

  • Orienté vers les résultats et mettant l’accent sur le service à la clientèle

  • Excellentes relations interpersonnelles et fortes aptitudes à la négociation

  • Capacité à influencer d'autres hauts dirigeants et à travailler en collaboration tout en soutenant vos propres priorités et les leurs.

  • La maîtrise de l’anglais et du français (à l'oral et à l'écrit) est un atout.

REJOIGNEZ NOTRE ÉQUIPE

Croyez-vous au pouvoir de l’innovation, de la collaboration et de la transformation? Vous vous épanouissez dans un environnement de travail favorable et axé sur le client? Vous êtes à la recherche d’une opportunité de participer à la construction et à la conduite du changement au sein d'une organisation en pleine croissance et en pleine évolution? En rejoignant HUB, vous ferez partie d’une communauté d’apprenants et d’acteurs dont l’objectif est d'aider nos dirigeants à maximiser le potentiel de leurs employés.

Department Claims Management

Required Experience: 7-10 years of relevant experience

Required Travel: Up to 25%

Required Education: Bachelor's degree (4-year degree)

Hi, we’re HUB.

In a rapidly changing world, we advise businesses and individuals on how to prepare for the unexpected.

When you partner with us, you're at the center of a vast network of experts who will help you reach your goals through risk services, claims management, and compliance support.

And this gives you the peace of mind that what matters most to you will be protected — through unrelenting advocacy and tailored insurance solutions that put you in control.

About HUB International

Headquartered in Chicago, Illinois, HUB International Limited (HUB) is a leading full-service global insurance broker providing property and casualty, life and health, employee benefits, investment and risk management products and services. From offices located throughout North America, HUB’s vast network of specialists provides peace of mind on what matters most by protecting clients through unrelenting advocacy and tailored insurance solutions. For more information, please visit hubinternational.com.